早晨8点30分,王俊准时来到公司,他是一家外贸公司的老板。打开电脑和邮箱,他就看到了一条好消息:一位澳大利亚客户已于昨晚签下一笔采购订单。王俊整理着一叠合同复印件,他说,这个月几乎每天都能成交一笔新订单。
“5月4日上班到现在,我们每天都在往工厂下单,谈价格。5月份到今天为止,我们做了72万美金,今天是20日,其中有6-7成是新客户。”
其实,王俊创业的时间并不长。就在2006年,他经历了人生中最大的一个事业低谷——
“下岗”后我很迷茫,不知道自己还能做什么!
王俊曾在一家外企担任人力资源部经理,后来跟几个股东合伙开了间PVC手套工厂,但没干几年就因为意见不合散伙了。呆在家里的他觉得非常迷茫,不知道自己的方向在哪里。正踌躇间,妻子建议道:“你可以尝试做外贸生意啊,自己创业!”
创业?我一不懂外贸,二不会英文,三没有资金!
王俊用“恐怖”这个词来形容自己听到妻子建议后的反应。“太难了,我不懂外贸知识,又不会英文,而且我们没有多少启动资金。”但总得给自己找个出路吧,所以考虑再三,王俊还是拿出了7万块钱,在一间破旧的居民楼里成立了只有他自己一个人的外贸公司。
白天我在网上找资料,晚上妻子翻译成英文发邮件
白天,王俊就在网上查找一些国外客户的采购信息。晚上懂英文的妻子就帮他翻译,给客户发邮件,有时一天晚上要发出70-80封邮件,因为信息源不一定准确和及时,结果都是石沉大海。
突然想起,自己还有一个免费的阿里巴巴帐号
在网上漫无目的四处撒网两个月后,王俊想起,自己有一个免费的Alibaba.com帐号,为什么不试试呢?虽然免费帐号只能展示5个产品,每天发布的信息量也有限,但让王俊外意外的是,竟然有国外客户跟他联系了!
免费帐号!签单30万美金!
一个柜的无纺布、一个柜的PE手套,还有一个柜的条形帽。通过免费帐号,王俊用两月时间就接到了第一笔订单。他看到了希望:
“一个人忙不过来,我马上招了财务、单证、业务员回来。到7月份的时候,我们已经接到了30多万美金的订单,就是通过阿里巴巴免费帐号。”
一部车、一层楼、80%的客户和272万美金的订单
07年8月,王俊投入几万块钱成为阿里巴巴“中国供应商”会员。随着生意越做越大,他把公司从居民楼搬进了写字楼,并买了整整一层办公室。搬离自己曾艰苦创业过的狭小居民楼时,王俊感慨万千:
“我的公司靠7万块钱起家,发展到现在,有80%的客户来自于阿里巴巴,这是一个事实。网络贸易给我带来的利润明显可见,可以具体到我去年买了一套房,今年换了一部车,包括办公室的租金、人员薪水等等开支,很大一部分的利润都来自于阿里巴巴给我们创造的这个平台上面。07年8月至08年5月,我们共在网上接到了272万美金的订单。”
不去参展的外贸公司
王俊做出口还有一个特点,那就是到目前为止,他还没有去参加过展会。“广交会我不去,国外展会也不去,因为网络资源跟展会一样,我们在阿里巴巴上能收到很多买家询盘,这就像展会上客户递来的名片一样。只要努力地跟进,询盘就能变成订单。”
对业务员的硬性规定
说起电子商务平台的操作和维护,王俊对业务员有着几条硬性规定:第一、每个业务员必须在收到买家询盘的12小时内回复;第二、回复时使用产品及邮件模板,提高效率;第三、全天登录TradeManager等在线聊天工具;第四、成交周期控制在一个月之内。王俊自己就曾经通过在线聊天的方式,在三天时间内敲定了一笔生意。
“一位土耳其客户采购PVC手套,他晚上11点登录TradeManager和我们聊,第一天聊意向,第二天聊价格,第三天就下单了,那批货带来了30%的利润。到现在客户跟我们都保持着非常好的关系。”
一年前,王俊点击鼠标开启了创业之路,现在,他的客户已遍布沙特、加拿大、美国、澳大利亚、智利、英国等国家和地区。虽然是生活在工厂与采购商之间的夹缝中,王俊却能够平静又从容地笑对竞争和出口压力,他说,当年一个人的公司都挺过来了,现在既有平台又有人才,生意没有理由不做大。